Kennis delen; Wat zijn de uitgangspunten?

Om een kennis delen tot een succes te maken binnen een bedrijf is het belangrijk om een aantal uitgangspunten van te voren te formuleren. In dit artikel wil ik een opsomming maken van een aantal uitgangspunten, vertrekpunten, waarop kennis delen gebaseerd kan worden.(1) Ten eerste kennis delen is een sociaal proces. Eigenschap van een sociaal proces is dat er altijd een relationeel model ten grondslag ligt. Een voorbeeld van een relationeel model voor kennis delen is een autoriteitsmodel. Een voorbeeld van een autoriteitsmodel is kennis delen in de context van een school, waarbij een leraar/lerares voor de klas staat.(2) Contact is noodzakelijk voor een goede kennisdeling. Bij voorkeur menselijk contact. Hierop inhakend, technologie neemt hier niet meer dan een ondersteunende rol. Technologie maakt het wel mogelijk om nieuwe communicatie middelen in te zetten en kennis te codificeren in kennis systemen.(3) Kennis is vloeibaar en kan weglekken. Door dat specialisten met elkaar communiceren buiten bedrijfsgrenzen kan kennis weglekken uit een organisatie. Kennis kan snel verouderen. De kennis en kennis intensiteit in producten en diensten neemt steeds meer toe. Gevolg hiervan is dat de kennis specialisatie toeneemt.