Kennis delen in beweging

Om praktijk ervaring op te doen en actief met kennis om te gaan heb ik een een whitepaper geschreven over software asset management conform een methodiek genaam AIDA (Attention Interest Desire Action). Kern van het artikel is de software licensering bij het virtualiseren van een ICT infrastructuur. Het idee is om deze opgebouwde kennis te delen met iedereen die het maar wil lezen. Kortom het kennisdocument is gratis beschikbaar gesteld via de website kennisportal.


Kennis artikel:
Software licenties bij virtualisatie: waar gaat het mis?

Idee Management nog niet breed geaccepteerd

Begin dit jaar, 2010, heeft de American Management Association (AMA) een onderzoek afgerond. Het onderzoek werd gehouden onder 1356 manager van grote (Amerikaanse) bedrijven. Het onderzoek concentreerde zich op het idee management proces. Uit dit onderzoek kwamen de volgende resultaten:

• 48% van de onderzochte bedrijven hebben geen standaard procedure om ingezonden ideeën te evalueren.
• 17% van de onderzochte bedrijven hebben een onafhankelijk evaluatie proces voor ideeën.
• 15% van de bedrijven gaan de ideeën rechtstreeks naar de business unit manager.

Uit dit onderzoek blijkt dat idee management nog geheel in de “kinderschoenen staat”. Tevens blijkt dat idee management is ingericht als “iets wat erbij wordt gedaan” maar niet hoog op de agenda staat bij managers. Uit deze onderzoek gegevens blijkt ook dat deze bedrijven hun medewerkers en hun ideeën niet serieus nemen. Hiermee ontmoedigen de managers hun medewerkers e missen zij kansen om de broodnodige innovatie door te voeren.

Idee Management links op ideemanagement.startpagina.nl

Om kennis te delen op het gebied van idee management is er een aanvraag gedaan naar het bedrijf Startpagina. Deze aanvraag is eind vorige maand goedgekeurd. In de afgelopen twee weken is de ideemanagement.startpagina.nl voorzien van de links die direct te maken hebben met idee management. Komende week wordt deze nieuwe pagina gepubliceerd. Hiervan zal alnog een weblog bericht uitgaan wanneer deze pagina beschikbaar is. In de toekomst zal er op deze ideemanagement.startpagina.nl meer en meer informatie komen over idee management. Het plan is om deze weblog en de idee management startpagina elkaar gaan versterken om de lezer meer informatie bronnen aan te beiden over idee management zaken.

Idee Management software op de Gartner Hype Cycle

Gartner is een Amerikaans onderzoeksbureau. Gartner doet onderzoek naar de grootste trends binnen ICT. Deze trends wordt vertaald in een grafiek genaamd de Gartner Hype Cycle. Ook Idee Management software heeft hier een plaats op. De Hype Cycle van Gartner (2009) laat zien dat Idee Management afstevent naar een volwassenheid binnen 2 – 4 jaar. Een andere trend is dat Idee Management software meer en meer een overlapping heeft met “sociale” software. Sociale software zijn Twitter, Facebook, Hyves en MSN. Beide software producten, idee management software en sociale software zijn bijna in een even gevorderd stadium op de Hype Cycle.

Idee Management en tijdgeest

Binnen idee Management worden ideeën beoordeeld . Deze beoordeling bepaald of een idee geschikt is om verder uitgewerkt te worden. Een van de beoordeling criteria voor uitwerking is de tijdgeest. De tijdgeest is een complexe samenwerking van externe componenten zoals politiek, financieel, sociaal, etc. De tijdgeest komt tot ons via de media. De tijdgeest is een bepalende factor of een idee een succes kan worden of kan falen. Ideeën moeten dus in de pas lopen met de tijdgeest. Sterker nog de tijdgeest zal van te voren goed “gelezen” moeten worden om uit het idee een concurrerend voordeel te kunnen trekken. Die bedrijven die de tijdgeest goed kunnen lezen hebben hun diensten en producten al en een ver gevorderd stadium gereed om op de markt te brengen. Hierdoor kunnen zij ook goed profiteren als een product of dienst op de juiste tijd op de markt. Een voorbeeld van de tijdgeest van enkele jaren geleden is “Balans tussen werk en privé”. Een ander voorbeeld van de tijdgeest is “Mobiliteit”.

Het doorzoeken van de ideeën portfolio en dit tegen de tijdsgeest aan te houden is beslist aan te raden.

Idee management is het inrichten van ideeën

Ideeën binnen idee management worden vaak ingericht conform doelstellingen beschreven in de innovatie strategie. Zonder een innovatie strategie te kennen kunnen ideeën ook in algemene categorieën worden geplaatst. Deze traditionele categorieën zijn: efficiëntie, effectiviteit en innovatie. Efficiëntie beschrijf ik als “op de juiste manier werken”. Effectiviteit als “de juiste werkzaamheden uitvoeren” en innovatie als “totaal anders werken”. Een nieuw idee kan dus in een of meerdere van deze categorieën vallen. Een voorbeeld van een idee die in meerdere categorieën valt is kennis management. Kennismanagement valt in de categorieën innovatie en effectiviteit.

Idee volgen ook de economische trend. In economische slechte tijdens zijn bedrijven op zoek naar ideeën met de nadruk op efficiëntie. Bij een economische opleving zoeken bedrijven vaak idee op het vlak van effectiviteit en innovatie.

In idee management systemen zul je deze categorieën niet snel terug vinden. Binnen idee management worden idee campagnes opgezet waarbinnen een uitdaging wordt gesteld. Deze uitdaging laat zich vertalen door “wij zoeken ideeën om energie op te wekken met zonder emissie?”. Dit kan een van de strategische doelstellingen zijn waarvoor innovatieve ideeën nodig zijn.

Innovatie idee geschikt maken voor de organisatie

Dit artikel is een vervolg op het vorige artikel genaamd “Op zoek naar innovatie ideeën”. Na een speurtocht naar het juiste idee zal het idee in de organisatie binnengebracht moeten worden. Het binnenbrengen van een idee in de organisatie is maatwerk. Het zwaartepunt van het introduceren van een idee in de organisatie is communicatie.

Een aantal kanttekeningen zijn hierop van toepassing:

(1) Breng je idee naar voren in lijn met wat de mensen bezig houdt. Het idee zal moeten aanhaken op de kern van de organisatie en moet passen binnen de (innovatie ) strategie.
(2) Leg het zwaartepunt niet op de onderliggende technologie, maar op d mensen, processen en de inhoud hiervan. Positioneer technologie als een factor die het mogelijk maakt het idee uit te voeren.
(3) Gebruik geen jargon. Dit is inderdaad verleidelijk om jargon te gebruiken, maar daar bereik je alleen maar de groep mensen mee die dit kennen. De doorsnee medewerkers haken af wanneer er technisch jargon worden gebruikt in het beschrijven van het idee.
(4) Verpak het idee in eenvoudige bewoordingen. Simplificeer het idee in bewoordingen. Dit sluit aan om bovenstaand punt 3. Eenvoudige bewoordingen van een idee blijft vaak langer “hangen” in het geheugen dan een complex verhaal. Er is helaas ook een keerzijde. Bij een idee die radicaal te bestempelen is, is eenvoudige bewoordingen niet voldoende. Maak een duidelijk keuze in de bewoordingen die je gaat gebruiken om het idee te introduceren in de organisatie.
(5) In welke fase je ook bent met het idee binnen de organisatie, hou altijd oog op het uiteindelijke doel van het idee. Wat is het resultaat van het idee? Wat moet er bereikt worden met dit idee? Ook al ben je in het prille begin van het idee, hou het einddoel in de gaten.
(6) Indien het idee een “aardverschuiving” voor de organisatie betekent is het verstandig om het idee op te splitsen in kleinere gedeeltes. Zeker voor degene die graag risico’s beheersbaar willen houden zal dit een aantrekkelijke aanpak zijn. Let wel op hoe je de impact op de organisatie verteld. Zeker als er functies in de organisatie veranderd gaan worden door het idee kan je weerstand verwachten.

Gebruik je communicatie plan voor je idee om steun te zoeken bij het management. Of liever steun te zoeken bij de directeur. Hoe meer impact het idee heeft in de organisatie, hoe meer je de steun nodig hebt van het (top) management voor de benodigde (financiële) middelen.