Vanuit verschillende opleidingsprogramma worden we geleerd om stapsgewijs een proces te ontwikkelen. De meeste processen zijn dat ook stapsgewijs of lineair van aard. Dit is ook waar voor het innovatie proces en voor idee management. Rudimentair is het proces als volgt ingericht; het begint met een idee, vervolgens wordt er een plan gemaakt en dan wordt het plan uitgevoerd. Een lineair benadering werkt voor de meeste innovatie initiatieven goed die van te voren goed zijn te over zien en waarvan het “pad” al een keer is bewandeld. Een voorbeeld een verbetering op een bestaand product. Maar wanneer het “pad” nieuw is en het is nog onbekend waar het “pad” toe leidt zal een deze lineaire aanpak niet werken. Bij “echte” innovatie werkt de stapsgewijze aanpak onvoldoende. Elke innovatie begint met nieuw inzicht en een idee. Maar als het idee leidt tot “echte” innovatie is het niet eenvoudig om meteen een compleet plan neer te leggen voor uitvoering van dit idee. Een “echte” innovatie duidt op een veelheid van onbekend factoren. Er is in eerste instantie niet direct een business case samen te stellen voor de volgende fase in het innovatie proces. In de praktijk betekent dit dat het idee wordt afgekeurd omdat er geen sluitende business case te maken is of dat er onvoldoende gegevens beschikbaar zijn om een goed doortimmerd uitvoerplan te maken.
Elke beginnende ondernemer herkent de volgende beschrijving. Een ondernemer begint met een idee. Dit idee veranderd langzamerhand naarmate er meer inzicht verworven wordt en naarmate er meer geëxperimenteerd is. De uiteindelijke idee is de som van veel experimenteren en telkens het idee opnieuw bekijken. Dit inzicht is er niet bij de start van het idee. Dit inzicht moet verworven worden. Een succesvol idee kan niet alleen beoordeelt worden op de inhoudelijke component maar vraagt ook volharding en het talent om het idee gaandeweg aan te passen. Het idee staat dus niet alleen op zich maar vraagt ook passie van degene die met het idee aan de slag gaat en het compleet uitwerkt en bereid hiervoor “door het vuur te gaan”. Het beoordelen van ideeën puur op een goed geschreven plan is eenvoudigweg onvoldoende.
Voor het eerste gedeelte van het innovatie proces is er ruimte nodig voor het idee, ruimte nodig om te experimenteren en ruimte nodig om te leren. In plaats van het standaard lineaire proces, waarbij alle stappen precies zijn vastgelegd, te noemen; idee – plan – uitvoering; is er andere eerste fase nodig. In deze eerste fase van het innovatie proces komen alle stappen iteratief terug om uiteindelijk het idee rijp te maken voor de volgende stap in het innovatie proces. Binnen deze eerste fase zijn de stappen; idee – probeer – aanpassing; van belang.
In de eerste stap van het innovatie proces is er een andere type leiderschap, cultuur en beloning nodig. De eerste stap kan bemoeilijk worden binnen organisaties met een focus op korttermijn resultaten en vermijden van risico’s. Het van te voren leveren van een bewijs (een bewezen business case) voor idee vorm ook een obstakel voor het verder uitwerken van een idee. Het geven van vertrouwen aan medewerkers om een ruw idee uit te werken tot een succes is een voorwaarde. Om uiteindelijk de vruchten te plukken van ideeën is er bewegingsruimte nodig. Bewegingsruimte om ideeën uit te werken, uit te proberen, en ervan te leren.
zaterdag 8 mei 2010
donderdag 6 mei 2010
Ideeën mix
Voor innovatie zijn ideeën nodig. Verschillende ideeën wel te verstaan. Binnen idee management bestaan er ruwweg 4 categorieën ideeën.
(1) Een idee dat op een bestaande product, dienst of business model een kleine wijziging voorstelt; (stapsgewijs)
(2) Een idee dat met een radicalere inslag een compleet product, dienst of business model initieert binnen een nieuwe markt;
(3) Een idee dat visionair is, dus conform aan de visie van de organisatie;
(4) Een idee dat van een gebruikers perspectief.
Nu is het belangrijk om een mix van ideeën te hebben. Waarom? Veronderstel dat alle ideeën alleen met een stapsgewijs een verandering in een product voorstelt. Deze ideeën kunnen waardevol zijn, maar uiteindelijk haalt de product levenscyclus deze stapsgewijze veranderingen in. Het rekken van een product levenscyclus kan maar in beperkte mate. Een eenzijdige mix van ideeën maakt het geheel van ideeën niet waardevol. Een juiste verhouding van verschillende type ideeën daarentegen wel. Het vinden van de juiste mix is zeer afhankelijk van de organisatie. Er is geen gouden regel binnen ideeën management of portfolio management om een juiste verhouding aan te duiden. Een organisatie zal zelf moeten bepalen welke mix het meest waardevol wordt geacht. Om een voorbeeld te noemen; in de startfase van een organisatie zijn stapsgewijze ideeën wel welkom, alleen passen niet echt in de groeiplannen van een organisatie. Elk organisatie moet zelf bepalen welke mix voor haar toekomst het beste is.
(1) Een idee dat op een bestaande product, dienst of business model een kleine wijziging voorstelt; (stapsgewijs)
(2) Een idee dat met een radicalere inslag een compleet product, dienst of business model initieert binnen een nieuwe markt;
(3) Een idee dat visionair is, dus conform aan de visie van de organisatie;
(4) Een idee dat van een gebruikers perspectief.
Nu is het belangrijk om een mix van ideeën te hebben. Waarom? Veronderstel dat alle ideeën alleen met een stapsgewijs een verandering in een product voorstelt. Deze ideeën kunnen waardevol zijn, maar uiteindelijk haalt de product levenscyclus deze stapsgewijze veranderingen in. Het rekken van een product levenscyclus kan maar in beperkte mate. Een eenzijdige mix van ideeën maakt het geheel van ideeën niet waardevol. Een juiste verhouding van verschillende type ideeën daarentegen wel. Het vinden van de juiste mix is zeer afhankelijk van de organisatie. Er is geen gouden regel binnen ideeën management of portfolio management om een juiste verhouding aan te duiden. Een organisatie zal zelf moeten bepalen welke mix het meest waardevol wordt geacht. Om een voorbeeld te noemen; in de startfase van een organisatie zijn stapsgewijze ideeën wel welkom, alleen passen niet echt in de groeiplannen van een organisatie. Elk organisatie moet zelf bepalen welke mix voor haar toekomst het beste is.
maandag 3 mei 2010
Idee management projectplan
Om idee management te introduceren binnen een organisatie is er een verandering nodig. Een verandering op een aantal vlakken. Om deze organisatie verandering gestructureerd te laten verlopen is een projectplan aan te raden. Een projectplan biedt duidelijkheid aan alle belanghebbende. Voor schrijven van een projectplan zijn allerlei systemen beschikbaar, iedere organisatie heeft wel een voorkeur voor een bepaald project systeem. Voor een maken van een projectplan voor een idee management systeem zullen een aantal stappen overeenkomen met elke andere organisatie verandering. In de onderstaande opsomming van focus gebieden maken we onderscheid qua voorbereidingsfase, implementatie fase, afsluitingsfase.
Voorbereidingsfase 1 idee management systeem
(1) Het verkrijgen van ondersteuning en toezegging van het bestuur op de introductie van een idee management systeem.
(2) Het bepalen wat het project een succes maakt. Welke doelstellingen moeten er behaalt worden om het project tot een succes te benoemen? Welke risico’s lopen we en welke acties kunnen we dan opstarten?
(3) Wat is de nut en noodzaak van een idee management systeem? Een duidelijke beschrijving hiervan in het projectplan is wenselijk. Een duidelijke business case binnen het projectplan voor idee management is aan te raden.
(4) Welke wensen en eisen zijn er gesteld aan het idee management systeem? Hoe is er gekomen tot de keuze van een idee management systeem?
(5) Wat is het bereik van het idee management systeem? Welke medewerkers gaan het idee management systeem gebruiken? Wordt het bereik in de toekomst uitgebreid naar klanten, partners en toeleveranciers?
(6) Hoe wordt er omgegaan met bedrijfsgevoelige informatie? Worden er aan ideeën gewerkt waarin toekomstige patenten in besloten liggen? Zijn eigendomsrechten van ideeën gewaarborgd?
(7) Hoe is de beloningsstructuur ingericht voor het aanleveren van ideeën? Hoe gaan we de medewerkers prikkelen tot het inzenden van ideeën ?
(8) Naar welke ideeën zoeken we? Voor welke problemen zoeken we ideeën ? Wat zijn gewenste ideeën ? Welke ideeën zijn ongewenst?
(9) Hoe gaat we het idee management implementeren ? Wordt er eerst een proef opstelling gemaakt om kennis te maken voor een beperkt aantal medewerkers? Maken we het systeem direct toegankelijk voor de gehele organisatie?
(10) De ingezonden ideeën moeten uiteindelijk beoordeelt worden. Zijn de leden van het beoordelingsteam gereed voor hun taak? Is de samenstelling van het beoordelingsteam divers? Zijn er procedures gemaakt om ideeën te beoordelen? Zijn er score kaarten beschikbaar om de ideeën te beoordelen? Is het werkproces klaar voor het beoordelingsteam? Weet iedereen zijn taak binnen het beoordelingsteam? Met welke frequentie wordt er beoordeelt? Hoe worden de resultaten teruggekoppeld naar de inzender van het idee? Welke voorwaarden zijn er gesteld om een idee te bevorderen naar de volgende verwerkingsfase.
(11) Hoe gaan we verder met de ideeën? Indien de ideeën zijn uitgewerkt tot concepten worden deze dan ook automatisch projecten? Is er voldoende capaciteit, kennis en ervaring binnen de organisatie om deze ideeën uit te werken tot prototypen of tot volwaardige producten?
(12) Welke technische eisen zijn er gesteld door de leverancier van het idee management systeem? Kan de organisatie voldoen aan deze technische eisen? Zijn hiervoor nog veranderingen nodig aan het ondersteunende platform voor het idee management systeem? Is de ICT afdeling betrokken bij de implementatie?
(13) Welke communicatie kanalen kunnen gebruikt worden om aan de medewerkers te melden over het idee management platform tijdens het project, tijdens implementatie en voor elke ideeën campagne.
(14) Zijn er trainingen beschikbaar om de medewerkers voor te bereiden in het gebruik van idee management systeem?
(15) Controleer proces- en proceduredocumentatie.
(16) Bij idee management systeem is het verstandig om een moderator aan te wijzen. Een moderator stimuleert de inzenders van ideeën samen te werken met de andere medewerkers. Is de moderator klaar voor zijn taak?
Met introduceren van het idee management platform is het aan te bevelen meteen een uitdaging in het systeem op te nemen. Een uitdaging; een vraag om met ideeën te komen voor een oplossing. Op het moment van de implementatie is er meteen een uitdaging om mee aan de slag te kunnen.
Voorbereidingsfase 2 idee management systeem invulling
(1) Vraag aan het bestuur welke uitdagingen de meeste prioriteit hebben? Deze vraagstukken komen kunnen direct onder de aandacht worden gebracht en meteen voor ideeën worden gevraagd.
(2) Bereid het beoordelingsteam voor op de komende taak en het uitstaande vraagstuk.
(3) Bereid de communicatie helemaal voor en verwacht terugkoppeling hierop.
(4) Configureer het idee management platform voor productionele inzet.
Productiefase
(1) Maak het idee management productioneel. Geeft het vrij voor gebruik aan de organisatie
(2) Maak ophef over het vrij geven van het idee management platform door een ludieke opening.
(3) Controleer het idee management proces nogmaals
(4) Maak een terugkoppeling naar het bestuur over de eerste week van in bedrijfsname.
Afsluiting project
(1) Maak een beschouwing met het bestuur over het ingebruikname van het idee management platform.
(2) Presenteer de resultaten aan het bestuur.
(3) Evalueer hoe het project is verlopen. Maak gebruik van de “lessen” die geleerd zijn.
(4) Sluit het project af.
Met het afsluiten van het project is idee management systeem in gebruik genomen en geïmplementeerd. Voor een organisatie is dit een start en niet het einde. Na implementatie begin het pas. Het uiteindelijk doel is om de “vruchten te plukken” van het systeem, ofwel dat ideeën kan stormen door het idee management proces. Dit gebeurt helaas niet automatisch, maar vraagt continue aandacht. Uit de praktijk blijkt dat hier een rol weggelegd is voor een moderator. De taak van een moderator is om mensen te verbinden, ideeën te verbinden en vragen ideeën verder te verduidelijken. Een idee management systeem vraagt continue aandacht anders verzwakt het en wordt het uiteindelijk niet meer gebruikt.
Voorbereidingsfase 1 idee management systeem
(1) Het verkrijgen van ondersteuning en toezegging van het bestuur op de introductie van een idee management systeem.
(2) Het bepalen wat het project een succes maakt. Welke doelstellingen moeten er behaalt worden om het project tot een succes te benoemen? Welke risico’s lopen we en welke acties kunnen we dan opstarten?
(3) Wat is de nut en noodzaak van een idee management systeem? Een duidelijke beschrijving hiervan in het projectplan is wenselijk. Een duidelijke business case binnen het projectplan voor idee management is aan te raden.
(4) Welke wensen en eisen zijn er gesteld aan het idee management systeem? Hoe is er gekomen tot de keuze van een idee management systeem?
(5) Wat is het bereik van het idee management systeem? Welke medewerkers gaan het idee management systeem gebruiken? Wordt het bereik in de toekomst uitgebreid naar klanten, partners en toeleveranciers?
(6) Hoe wordt er omgegaan met bedrijfsgevoelige informatie? Worden er aan ideeën gewerkt waarin toekomstige patenten in besloten liggen? Zijn eigendomsrechten van ideeën gewaarborgd?
(7) Hoe is de beloningsstructuur ingericht voor het aanleveren van ideeën? Hoe gaan we de medewerkers prikkelen tot het inzenden van ideeën ?
(8) Naar welke ideeën zoeken we? Voor welke problemen zoeken we ideeën ? Wat zijn gewenste ideeën ? Welke ideeën zijn ongewenst?
(9) Hoe gaat we het idee management implementeren ? Wordt er eerst een proef opstelling gemaakt om kennis te maken voor een beperkt aantal medewerkers? Maken we het systeem direct toegankelijk voor de gehele organisatie?
(10) De ingezonden ideeën moeten uiteindelijk beoordeelt worden. Zijn de leden van het beoordelingsteam gereed voor hun taak? Is de samenstelling van het beoordelingsteam divers? Zijn er procedures gemaakt om ideeën te beoordelen? Zijn er score kaarten beschikbaar om de ideeën te beoordelen? Is het werkproces klaar voor het beoordelingsteam? Weet iedereen zijn taak binnen het beoordelingsteam? Met welke frequentie wordt er beoordeelt? Hoe worden de resultaten teruggekoppeld naar de inzender van het idee? Welke voorwaarden zijn er gesteld om een idee te bevorderen naar de volgende verwerkingsfase.
(11) Hoe gaan we verder met de ideeën? Indien de ideeën zijn uitgewerkt tot concepten worden deze dan ook automatisch projecten? Is er voldoende capaciteit, kennis en ervaring binnen de organisatie om deze ideeën uit te werken tot prototypen of tot volwaardige producten?
(12) Welke technische eisen zijn er gesteld door de leverancier van het idee management systeem? Kan de organisatie voldoen aan deze technische eisen? Zijn hiervoor nog veranderingen nodig aan het ondersteunende platform voor het idee management systeem? Is de ICT afdeling betrokken bij de implementatie?
(13) Welke communicatie kanalen kunnen gebruikt worden om aan de medewerkers te melden over het idee management platform tijdens het project, tijdens implementatie en voor elke ideeën campagne.
(14) Zijn er trainingen beschikbaar om de medewerkers voor te bereiden in het gebruik van idee management systeem?
(15) Controleer proces- en proceduredocumentatie.
(16) Bij idee management systeem is het verstandig om een moderator aan te wijzen. Een moderator stimuleert de inzenders van ideeën samen te werken met de andere medewerkers. Is de moderator klaar voor zijn taak?
Met introduceren van het idee management platform is het aan te bevelen meteen een uitdaging in het systeem op te nemen. Een uitdaging; een vraag om met ideeën te komen voor een oplossing. Op het moment van de implementatie is er meteen een uitdaging om mee aan de slag te kunnen.
Voorbereidingsfase 2 idee management systeem invulling
(1) Vraag aan het bestuur welke uitdagingen de meeste prioriteit hebben? Deze vraagstukken komen kunnen direct onder de aandacht worden gebracht en meteen voor ideeën worden gevraagd.
(2) Bereid het beoordelingsteam voor op de komende taak en het uitstaande vraagstuk.
(3) Bereid de communicatie helemaal voor en verwacht terugkoppeling hierop.
(4) Configureer het idee management platform voor productionele inzet.
Productiefase
(1) Maak het idee management productioneel. Geeft het vrij voor gebruik aan de organisatie
(2) Maak ophef over het vrij geven van het idee management platform door een ludieke opening.
(3) Controleer het idee management proces nogmaals
(4) Maak een terugkoppeling naar het bestuur over de eerste week van in bedrijfsname.
Afsluiting project
(1) Maak een beschouwing met het bestuur over het ingebruikname van het idee management platform.
(2) Presenteer de resultaten aan het bestuur.
(3) Evalueer hoe het project is verlopen. Maak gebruik van de “lessen” die geleerd zijn.
(4) Sluit het project af.
Met het afsluiten van het project is idee management systeem in gebruik genomen en geïmplementeerd. Voor een organisatie is dit een start en niet het einde. Na implementatie begin het pas. Het uiteindelijk doel is om de “vruchten te plukken” van het systeem, ofwel dat ideeën kan stormen door het idee management proces. Dit gebeurt helaas niet automatisch, maar vraagt continue aandacht. Uit de praktijk blijkt dat hier een rol weggelegd is voor een moderator. De taak van een moderator is om mensen te verbinden, ideeën te verbinden en vragen ideeën verder te verduidelijken. Een idee management systeem vraagt continue aandacht anders verzwakt het en wordt het uiteindelijk niet meer gebruikt.
Idee Management status
In het afgelopen 2 jaren hebben we gezien dat idee management langzamerhand wordt geïntroduceerd in service organisaties en binnen de overheid. Deze trend zal zich meer en meer door zetten in dit jaar, 2010.
De principes van idee management zijn in de afgelopen jaar wel hetzelfde gebleven, namelijk:
(1) Meer en meer de medewerkers te integreren binnen innovatie proces;
(2) Het systematisch verzamelen, selecteren van aangeboden ideeën om de beste hieruit te selecteren die een organisatie vooruit helpt.
(3) De medewerker actief betrekken, te motiveren, om deel uit te maken van innovatie proces binnen een organisatie.
Het bereik van idee management is in de afgelopen jaren alleen maar gegroeid. Idee management houdt zich ook vaak aan synchroon aan de economische cyclus. Het bereik van idee management heeft vaak de volgende intenties; Het bereiken van kostenbesparingen, het verbeteren van de werkprocessen en het behalen van omzetgroei.
Het idee management proces is ook qua bereik gegroeid in de afgelopen 2 jaar. Meer en meer instrumenten worden ingezet om tot ideeën te komen. Een greep uit deze idee instrumenten zijn; brainstorming, idee campagnes, etc. Het betrekken van de medewerkers binnen het idee management proces blijkt meer een meer verankerd te worden in een organisatie. Deze verankering wordt gestimuleerd door dat er van de medewerker meer verwacht wordt op het innovatie vlak en ook deel uitmaakt van de dagelijkse werkzaamheden.
Qua ondersteunende technologie zijn er meer en meer software leveranciers bijgekomen die idee management systemen kunnen leveren. Vaak wordt die management geleverd met een project portfolio systeem of een product ontwikkel systeem.
Trend is ook om buiten de muren van de organisatie te kijken voor nieuwe ideeën. Een aantal succesvol lanceringen zijn gedaan voor idee management. Een prima voorbeeld is bijvoorbeeld DELL met IdeaStorm. Hierbij kan de consument productverbeteringen aanbieden via een website.
In het gebruik van idee management zijn er ook een aantal probleem gebieden komen bovendrijven. Een van de probleemgebieden is het beoordelen van ideeën en het selecteren van de juiste ideeën voor verdere uitwerking. Een tweede probleemgebied is dat idee management binnen een continue een “moderator” nodig heeft om de samenwerking tussen de medewerkers te stimuleren.
De principes van idee management zijn in de afgelopen jaar wel hetzelfde gebleven, namelijk:
(1) Meer en meer de medewerkers te integreren binnen innovatie proces;
(2) Het systematisch verzamelen, selecteren van aangeboden ideeën om de beste hieruit te selecteren die een organisatie vooruit helpt.
(3) De medewerker actief betrekken, te motiveren, om deel uit te maken van innovatie proces binnen een organisatie.
Het bereik van idee management is in de afgelopen jaren alleen maar gegroeid. Idee management houdt zich ook vaak aan synchroon aan de economische cyclus. Het bereik van idee management heeft vaak de volgende intenties; Het bereiken van kostenbesparingen, het verbeteren van de werkprocessen en het behalen van omzetgroei.
Het idee management proces is ook qua bereik gegroeid in de afgelopen 2 jaar. Meer en meer instrumenten worden ingezet om tot ideeën te komen. Een greep uit deze idee instrumenten zijn; brainstorming, idee campagnes, etc. Het betrekken van de medewerkers binnen het idee management proces blijkt meer een meer verankerd te worden in een organisatie. Deze verankering wordt gestimuleerd door dat er van de medewerker meer verwacht wordt op het innovatie vlak en ook deel uitmaakt van de dagelijkse werkzaamheden.
Qua ondersteunende technologie zijn er meer en meer software leveranciers bijgekomen die idee management systemen kunnen leveren. Vaak wordt die management geleverd met een project portfolio systeem of een product ontwikkel systeem.
Trend is ook om buiten de muren van de organisatie te kijken voor nieuwe ideeën. Een aantal succesvol lanceringen zijn gedaan voor idee management. Een prima voorbeeld is bijvoorbeeld DELL met IdeaStorm. Hierbij kan de consument productverbeteringen aanbieden via een website.
In het gebruik van idee management zijn er ook een aantal probleem gebieden komen bovendrijven. Een van de probleemgebieden is het beoordelen van ideeën en het selecteren van de juiste ideeën voor verdere uitwerking. Een tweede probleemgebied is dat idee management binnen een continue een “moderator” nodig heeft om de samenwerking tussen de medewerkers te stimuleren.
zondag 2 mei 2010
Waarom open innovatie?
Een van de redenen om als organisatie naar open innovatie te gebruiken is dat de kennis niet meer geconcentreerd is binnen een aantal organisaties. Kennis en ervaring is ook aanwezig buiten de muren van de organisatie. Een logische stap is voor een organisatie om buiten de muren van een organisatie op zoek te gaan naar nieuwe ideeën voor innovatie. Open innovatie kan zover gaan om het intellectueel eigendom te verleggen naar andere bedrijven voor verdere innovatie hierop. Open innovatie vraagt om een andere business model. Open innovatie vraagt om vertrouwen, veel vertrouwen.
Idee Management Software
Er zijn vele aanbieders op de markt voor idee management software. In dit artikel geef ik een algemene overzicht van de minimale functionaliteiten die een idee management software pakket moet hebben.
(1) Inzenden en verzamelen van ideeën. Het verzamelen van ideeën door middel van een elektronisch formulier. Dit ideeën formulier kan aangepast worden naar vraagbehoefte van de organisatie. Bijvoorbeeld een specifiek formulier als er ideeën worden gevraagd voor een business probleem.
(2) Het uitzetten van idee campagnes met een specifiek zakelijk doel. In een campagne wordt er een vraagstuk uitgezet in de organisatie en gevraagd om ideeën aan te leveren voor oplossingen. Een campagne is tijdsgebonden, specifiek vraagstuk. Voor een campagne wordt aandacht gevraagd via verschillende communicatie om hiervoor aandacht te vragen.
(3) Het op maat maken van idee evaluatie criteria. Ideeën dienen beoordeelt te worden om het beste idee te selecteren voor verdere uitwerking. Een objectieve beoordeling met numerieke schalen is wenselijk. Een flexibele scorekaart voor elk idee binnen een idee management systeem wordt door de meeste software leveranciers ondersteunt.
(4) Het op maat maken van werkprocessen voor verdere idee verwerking. Elk idee wordt fase voor fase door een werkproces ‘heen gehaald’. Een idee management systeem zal een flexibele inrichting van dit werkproces moeten aanbieden omdat de inrichting van een idee management systeem per organisatie verschilt.
(5) Samenwerken op ideeën en het delen van ideeën. Een van de belangrijkste punten binnen een idee management systeem is het samenwerken aan ideeën. Elkaars ideeën verbeteren en verfijnen. Een idee management systeem moet de mogelijk bieden om de ideeën op verschillende manier te sorteren, ideeën te voorzien van commentaar, ideeën ondersteunen door experts samen te laten werken. Een idee management systeem moet geografisch verschillende locaties kunnen ondersteunen. Idee management zal ook “best practises” ondersteuning bieden en gelijkluidende idee kunnen herkennen.
Een idee management systeem moet ondersteuning bieden om snel door een groot aanbod van ideeën de beste te kunnen selecteren.
(1) Inzenden en verzamelen van ideeën. Het verzamelen van ideeën door middel van een elektronisch formulier. Dit ideeën formulier kan aangepast worden naar vraagbehoefte van de organisatie. Bijvoorbeeld een specifiek formulier als er ideeën worden gevraagd voor een business probleem.
(2) Het uitzetten van idee campagnes met een specifiek zakelijk doel. In een campagne wordt er een vraagstuk uitgezet in de organisatie en gevraagd om ideeën aan te leveren voor oplossingen. Een campagne is tijdsgebonden, specifiek vraagstuk. Voor een campagne wordt aandacht gevraagd via verschillende communicatie om hiervoor aandacht te vragen.
(3) Het op maat maken van idee evaluatie criteria. Ideeën dienen beoordeelt te worden om het beste idee te selecteren voor verdere uitwerking. Een objectieve beoordeling met numerieke schalen is wenselijk. Een flexibele scorekaart voor elk idee binnen een idee management systeem wordt door de meeste software leveranciers ondersteunt.
(4) Het op maat maken van werkprocessen voor verdere idee verwerking. Elk idee wordt fase voor fase door een werkproces ‘heen gehaald’. Een idee management systeem zal een flexibele inrichting van dit werkproces moeten aanbieden omdat de inrichting van een idee management systeem per organisatie verschilt.
(5) Samenwerken op ideeën en het delen van ideeën. Een van de belangrijkste punten binnen een idee management systeem is het samenwerken aan ideeën. Elkaars ideeën verbeteren en verfijnen. Een idee management systeem moet de mogelijk bieden om de ideeën op verschillende manier te sorteren, ideeën te voorzien van commentaar, ideeën ondersteunen door experts samen te laten werken. Een idee management systeem moet geografisch verschillende locaties kunnen ondersteunen. Idee management zal ook “best practises” ondersteuning bieden en gelijkluidende idee kunnen herkennen.
Een idee management systeem moet ondersteuning bieden om snel door een groot aanbod van ideeën de beste te kunnen selecteren.
zaterdag 1 mei 2010
Beoordelen van ideeën.
Het beoordelen van ideeën behoort objectief te gebeuren. Toch gebeurt dit vaak niet. Als managers eenmaal een idee hebben dan zoeken zij alleen maar medestanders voor ondersteuning. Alleen maar ter bevestiging van hun eigen idee. Deze medestanders zijn dan vaak meelopers die graag een zet aan hun carrière willen geven. De kunst is om het idee ten eerste objectief te beoordelen door middel van een score kaart. Een score kaart helpt om ideeën op een aantal onderwerpen te beoordelen en vervolgens hier punten aan te geven. Het is misschien nog beter om medewerkers te vinden binnen een bedrijf die kritisch naar het idee kunnen kijken. Met het kritisch kijken kan het idee “fijngeslepen” worden zodat het nog beter past binnen een organisatie. Een idee moet aansluiten bij de problemen van een bedrijf en er niet los van staan.
Abonneren op:
Posts (Atom)