Idee Management software op de Gartner Hype Cycle

Gartner is een Amerikaans onderzoeksbureau. Gartner doet onderzoek naar de grootste trends binnen ICT. Deze trends wordt vertaald in een grafiek genaamd de Gartner Hype Cycle. Ook Idee Management software heeft hier een plaats op. De Hype Cycle van Gartner (2009) laat zien dat Idee Management afstevent naar een volwassenheid binnen 2 – 4 jaar. Een andere trend is dat Idee Management software meer en meer een overlapping heeft met “sociale” software. Sociale software zijn Twitter, Facebook, Hyves en MSN. Beide software producten, idee management software en sociale software zijn bijna in een even gevorderd stadium op de Hype Cycle.

Idee Management Software

Er zijn vele aanbieders op de markt voor idee management software. In dit artikel geef ik een algemene overzicht van de minimale functionaliteiten die een idee management software pakket moet hebben.

(1) Inzenden en verzamelen van ideeën. Het verzamelen van ideeën door middel van een elektronisch formulier. Dit ideeën formulier kan aangepast worden naar vraagbehoefte van de organisatie. Bijvoorbeeld een specifiek formulier als er ideeën worden gevraagd voor een business probleem.
(2) Het uitzetten van idee campagnes met een specifiek zakelijk doel. In een campagne wordt er een vraagstuk uitgezet in de organisatie en gevraagd om ideeën aan te leveren voor oplossingen. Een campagne is tijdsgebonden, specifiek vraagstuk. Voor een campagne wordt aandacht gevraagd via verschillende communicatie om hiervoor aandacht te vragen.
(3) Het op maat maken van idee evaluatie criteria. Ideeën dienen beoordeelt te worden om het beste idee te selecteren voor verdere uitwerking. Een objectieve beoordeling met numerieke schalen is wenselijk. Een flexibele scorekaart voor elk idee binnen een idee management systeem wordt door de meeste software leveranciers ondersteunt.
(4) Het op maat maken van werkprocessen voor verdere idee verwerking. Elk idee wordt fase voor fase door een werkproces ‘heen gehaald’. Een idee management systeem zal een flexibele inrichting van dit werkproces moeten aanbieden omdat de inrichting van een idee management systeem per organisatie verschilt.
(5) Samenwerken op ideeën en het delen van ideeën. Een van de belangrijkste punten binnen een idee management systeem is het samenwerken aan ideeën. Elkaars ideeën verbeteren en verfijnen. Een idee management systeem moet de mogelijk bieden om de ideeën op verschillende manier te sorteren, ideeën te voorzien van commentaar, ideeën ondersteunen door experts samen te laten werken. Een idee management systeem moet geografisch verschillende locaties kunnen ondersteunen. Idee management zal ook “best practises” ondersteuning bieden en gelijkluidende idee kunnen herkennen.

Een idee management systeem moet ondersteuning bieden om snel door een groot aanbod van ideeën de beste te kunnen selecteren.