Idee Management Overwegingen

De beste ideeën voor innovaties zijn vaak binnen organisatie zelf aanwezig zijn. Inmiddels zijn veel organisaties hiervan bewust. Dit is dan ook de grondslag voor veel innovaties programma’s. Elke innovatie begint met een idee. Idee management is methode om ideeën te vangen, categoriseren, bewaren en het beste idee te selecteren in een organisatie. Alvorens idee management in een organisatie te introduceren zijn er een aantal overwegingen om rekening mee te houden.

(1) De eerste overweging is of idee management eenmalig wordt gebruikt; of dat idee management voor een doorlopend stroom van ideeën aan moet brengen.

(2) De twee overweging is de inrichting van idee management waarbij de speciale aandacht uitgaat naar de evaluatie en selectie van binnengekomen ideeën. De toetsingscriteria van ideeën moeten op voorhand vast staan om idee management tot een succes te maken.

(3) De derde overweging – wie worden er uitgenodigd voor het aandragen van nieuwe ideeën. Een punt van aandacht is dat eventueel later ook mensen kunnen worden uitgenodigd van buiten af. Dit is niet ongewoon. Grote bedrijven bouwen aan communities (extern) en vragen hun klanten mee te denken aan product innovaties. Een voorbeeld hiervan is Proctor & Gamble.

(4) De vierde overweging is het bereik van idee management. Wordt er gezocht naar ideeën voor producten/diensten of naar proces innovaties?

(5) Een laatste overweging kan zijn om idee management open te houden voor elke idee. Of idee management te gebruiken door het uitschrijven van een uitdaging. Het uitschrijven van een uitdaging is een gerichte vorm van idee management.
Het is aan te raden om eerst de wensen en eisen te definiëren voor idee management alvorens de inrichting hiervan.

Ideeën campagne – goed idee!

Om tot nieuwe ideeën te komen voor het innovatie proces zijn ere en aantal methodieken beschikbaar. Een greep uit deze methodieken zijn: Brainstorming, ideeën campagne, etc. In dit artikel wil ik mijn concentreren op een ideeën campagne. Een ideeën campagne heeft als definitie om via een software applicatie, verspreid over een aantal weken tot een aantal concrete ideeën te komen. Een ideeën campagne heeft als direct voordeel ten opzichte van brainstorming dat diegene niet in dezelfde ruimte behoeven te zijn. Een ideeën campagne doorloopt een aantal stappen.

(1) Een ideeën campagne start met een innovatie uitdaging. Een voorbeeld van een innovatie uitdaging is: “Hoe kunnen wij onze order routing proces efficiënter maken?” of “Welke opties kunnen we toevoegen aan dienstverlening om deze aantrekkelijker te maken voor de gemeentelijke markt?”.

(2) De tweede stap is samenwerking. Samenwerken om samen tot een idee te komen. Samen werken om het idee toe te lichten. Samen werken om het idee uit te werken door middel van het toevoegen van documenten, links, tekeningen, foto’s. Een ideeën campagne is actief voor een aantal weken. Deze tijd is nodig om de participanten de mogelijk te geven om samen te werken en ideeën uit te werken. Praktijk leer wel dat van het ene ideeën weer een nieuw idee gegeneerd wordt.

(3) Uit een ideeën campagne kunnen veel ideeën komen. Heel veel ideeën! Een derde stap is om de ideeën te evalueren en hiervoor een structuur op te zetten. In een evaluatie proces moet heel toegespitst zijn. De toetsing criteria moeten duidelijk zijn op voorhand. Elke idee wat niet direct voldoet aan de criteria is nog steeds een waardevol idee. Sterker nog van een afgewezen idee kan nog steeds geleerd worden. Communicatie naar de inzender van het idee is van essentieel belang. Bedank de inzenders van ideeën niet het niet gehaald hebben door de selectie heen.
(4) Uiteindelijk is het de bedoeling om het juiste idee uit te zoeken en te implementeren. Vanuit deze creatieve fase van idee generatie is de volgende stap het samenstellen van een project definitie.

Ideeën campagnes kunnen ontwikkeld en gemanaged worden met behulp van software applicaties. E-mail en eenvoudige online tools zijn beschikbaar in de markt. Ondanks alle mogelijkheden die software applicaties bieden voor ideeën generatie, de aandacht gaat uit naar samenwerking en de selectie van ideeën. Binnen software applicaties vraagt de component samenwerking, review en selectie extra aandacht qua configuratie.

Innovatie zonder vooruitgang

Meer en meer organisatie integreren innovatie binnen hun organisatie structuur. Met het integreren van innovatie binnen een organisatie behoort ook het bewaken van de vooruitgang van het innovatie proces. Voor het bewaken van het innovatie proces zijn er verschillende systemen bekend, bijvoorbeeld het opnemen van prestatie indicatoren in een “balanced score card” systeem. Met het aanstellen van een innovatie manager, of het opnemen van innovatie in een missie of visie statement, of het stellen van een innovatiestrategie, is onvoldoende garantie dat er daadwerkelijk innovatie plaatsvindt. Er zijn een veeltal redenen, ook wanneer alles goed organiseert is, dat er geen vooruitgang geboekt wordt.

Een van de meest voorkomende reden is: er is onvoldoende tijd om ideeën om te zetten naar nieuwe producten/diensten. De dagelijkse werkzaamheden krijgen de hoogste prioriteit en dienen direct het kort termijn belang. Als volgt hiervan worden innovatie activiteiten vooruit geschoven in tijd, dan wel uiteindelijk stopgezet.

Een tweede reden waarom op gebied van innovatie geen vooruitgang wordt geboekt is door het verschuiven van het innovatie budget voor andere doeleinden. Zeker in tijden wanneer het economische tegenzit worden de budgetten alleen maar direct aangewend voor het primaire proces. Het herschikken van budgetten leidt tot het (tijdelijk) stopzetten van innovatie.

Octrooien hinderen gezonde innovatie in de industrie

Voor de Nederlandse industrie is het belangrijk om continue te vernieuwen en te innoveren. Toch zijn er in de laatste jaren ontwikkelingen die deze nodige innovatie hinderen. Deze ontwikkelingen doen zich sterker voor wanneer een economie in een neerwaartse spiraal terecht is gekomen. In een recessie tijd gaan er verhoudingsgewijs meer bedrijven failliet. Failliete bedrijven zullen dan hun activa moeten verkopen. Binnen deze activa behoren ook de octrooien of patenten. Nu zijn een aantal opkopers daar juist in geïnteresseerd. Deze opkopers doen helaas niets met deze patenten. Deze patenten worden niet doorverkocht noch mee geproduceerd. Deze opkopers zijn continue op zoek naar bedrijven die hun opgekochte patenten schenden. En juist hiervoor kopen zij deze patenten, om naar de rechter te gaan en een schikkingsbedrag te eisen. Ondanks dat dit gedrag legaal is,werkt dit wel verlammend voor de nodige innovatie binnen de industrie. Bedrijven waarvan de patenten/octrooien worden verkocht moeten vragen wat de bedoelingen zijn. Wat gaat de opkoper doen met het gekochte patent. Het gewenste is om een harde eis te stellen met gekochte patenten, of doorverkopen of ermee aan de slag gaan. Nieuwe wetgeving is hiervoor nodig. Niet alleen in Nederland maar voor heel europa. Het is ongewenst om iedereen voor gerecht te slepen die inbreuk maakt op het opgekochte patent, zonder zelf hiermee iets te doen. Dit gedrag hindert een gezonde innovatie voortgang.

Twitter kennismanagement

Twitter is een nieuwe web applicaties om eenvoudig korte berichten te plaatsen. Aan deze weblog is een twitter account gekoppeld. Het web adres is:

http://twitter.com/kennismngmnt


Op twitter zullen korte innovatie berichten, noem het gedachten, geplaatst worden over innovatie en waarmee ik mij bezig houdt. Indien u mij wil volgen kunt u gebruik maken van de website adres hierboven genoemd.

Innovatie prestatie indicatoren

Op dit moment wordt er veel in de pers geschreven over innovatie. Wie nu over de A12 rijdt bij Waddinxveen kan de billboard niet missen. Met grote letters staat er “Ja, wij moeten vernieuwen”. Het komt over als een dringende oproep om te gaan innoveren. Binnen de media, hetzij televisie, krant of internet staan vol met interviews van ondernemers en business specialist die graag hun verhaal willen vertellen. Zeker in een neerwaartse spiraal qua economie wordt innoveren door bedrijven als belangrijk. Dit signalen kan je dan ook terugzien in bedrijfmissie, bedrijfsvisie en bedrijfskernwaarden.

In dit artikel wil ik een stap terug doen en afstand nemen van media uitlatingen en de vraag stellen “Wat betekent innovatie voor gevestigde bedrijven en hoe kunnen zij hun innovatie prestatie vergroten? ” In dit artikel wil ik ook vertellen hoe innovatie prestatie is opgebouwd.

In realiteit willen bedrijven helemaal niet innovatief zijn. Bedrijven willen alleen maar succesval zijn. Bedrijven willen hun gestelde doelen bereiken. Innovatie is hierbij een vehicle (instrument) om uiteindelijk deze doelen te bereiken. Innovatie op zich is geen doel. Fusies en overname van bedrijven kunnen ook middelen zijn om doelen te kunnen bereiken.

Indien een bedrijf heeft besloten om innovatie te gaan gebruiken voor bedrijfscontinuïteit of bedrijfsgroei, is het essentieel te communiceren wat de definitie is van innovatie. Deze definitie is dan geen standaard definitie maar een definitie aangepast op het bedrijf zelve. Een logische tweede stap is dat iedereen binnen het bedrijf moet weten en begrijpen wat deze innovatie definitie inhoudt.
Na het lezen van management boeken over innovatie blijkt dat er veel standaard definities bestaan. Toch wil ik een aantal voorbeelden u niet onthouden. (1) Innovatie is een proces dat ideeën omvormt naar financiële waarden. (2) Het omvormen van ideeën naar toegevoegde waarde. (3) Innovatie is het toevoegen van (nieuwe) waarde voor een klant of een medewerker.

Natuurlijk als een bedrijf met innovatie aan de gang wil heeft het bedrijf een doel voor ogen. Om dit doel te kunnen bereiken binnen innovatie zijn er twee aanstuur factoren. (1) De kwantiteit en de kwaliteit van de ingebrachte ideeën. (2) De effectiviteit en de efficiëntie om de ingebrachte ideeën te implementeren. Beide aanstuurfactoren zijn onafhankelijk van elkaar, maar beide aanstuurfactoren vormen samen de prestatie indicator voor innovatie, De relatie tussen innovatie en innovatie prestatie is de snelheid waarmee de ideeën worden geïmplementeerd en hoeveel financiële waarde gecreëerd wordt. In de praktijk worden deze prestatie indicatoren altijd aan het einde van het proces gemeten. Terwijl de echte uitdaging is om het innovatie proces zo in te richten dat deze prestatie indicatoren gedurende het proces al bekend zijn.

Zo werkt het niet

De opmerking “Zo werkt het niet” ontmoedigt elke innovatie. Toch komt dit vaker voor dan verwacht. Zeker als er een gevestigde orde is binnen een bedrijf aan de ene zijde en “jonge honden” aan de andere zijde. Dit kan opgevat worden als een spanningsveld. Jonge enthousiaste mensen binnen een bedrijf willen hun ei kwijt en doen dit door ideeën. Deze ideeën hebben ruimte nodig, ruimte om uit te werken. Door herhaaldelijk te antwoorden “Zo werkt het niet” ontmoedig je elke innovatie.

Waarom? Een gevestigde orde werkt op routine. Een gevestigde orde heeft moeite met vernieuwingen. Een gevestigde orde begeeft zich vaak onder de top van grote organisaties. Een gevestigde orde zijn een aantal managers doe jaren meedraaien in een organisatie. Een gevestigde orde wordt gezien als een ruggengraat van de organisatie, zij stralen betrouwbaarheid uit. Helaas kan een gevestigde orde ook verstikkend werken. Verstikkend voor aanstormend talent. Voor innovaties door te voeren moet het talent wachten, wachten totdat de gevestigde orde plaatsmaakt. Voor grote organisatie vergt het moed om de gevestigde orde een “handje te helpen” met plaatsmaken en ruimte te scheppen om de broodnodige innovatie door te voeren. Innovatie is niet alleen producten/diensten vernieuwing en innovatie processen. Spil van innovatie zijn de juiste mensen op je juiste plek. Sociale innovatie heeft wel degelijk een belangrijke rol binnen het geheel.