Op zoek naar innovatie ideeën

Innovatie ideeën komen niet aanwaaien. Een eerste stap is om op zoek te gaan innovatie ideeën. Bronnen voor innovatie ideeën zijn er voldoende. Men kan zoeken binnen de organisatie, buiten de organisatie, buiten de landsgrenzen of buiten het marktsegment. Het zoek domein voor innovatie ideeën is groot. Het aanbod van innovatie is ook groot. Uit dit grote aanbod zal een organisatie een juiste idee moeten filteren of een combinatie maken van bestaande ideeën tot een nieuw idee. Een van de (externe) voorbeeld bronnen van informatie zijn Harvard Business Review en The Economist. Het lezen van deze artikelen is een goede start voor het opdoen van innovatieve ideeën. Natuurlijk kan het Internet ook een bron zijn van informatie. Ander externe bronnen van informatie zijn natuurlijk scholen die onderzoek en ontwikkeling doen. Een mogelijk hier is om subsidie te krijgen van de overheid om een onderzoek te starten naar een innovatie idee.

Een idee kan niet zondermeer 1-op-1 worde overgenomen. Een idee moet passen bij een de innovatie strategie van een organisatie. Kennis van het organisatie is essentieel om te kunnen bepalen of een idee zou kunnen passen. Het doel van een idee is om de prestatie van de organisatie te verbeteren. Een voorbeeld: Om een nieuwe innovatie programma te introduceren in een zeer conservatieve organisatie zal een kleine kans hebben.

Een idee moet solide zijn. Een idee zou kredietwaardig moeten zijn. Om bijvoorbeeld een idee te laten landen in een organisatie kan een artikel goed werken. Een artikel die door een buitenstaander is geschreven. Een buitenstaander die een expert is op dit onderwerp. Een sterker middel is om de schrijver van het artikel uit te nodigen en te vragen om het artikel toe te lichten met de mogelijkheid om vragen te stellen.

Voor dat een idee geschikt is voor een organisatie zal het idee passend moeten worden gemaakt. Het idee zal zo verpakt moeten dat het door de organisatie begrepen wordt. Hierover in het volgende artikel meer.

Innovatie is het werkproces van idee management

Innovatie bestaat uit drie basis componenten: generen van ideeën, selecteren en implementeren van ideeën, en idee verspreiding. Deze basis componenten stimuleren elkaar. Om innovatie met succes te kunnen uitvoeren moeten alle drie basis componenten goed gepresteerd worden. Naast deze drie basis componenten spelen mensen en processen een centrale rol. Hierbij gaan we van uit dat het geheel van innovatie, mensen en processen goed geïntegreerd is binnen de innovatiestrategie van het bedrijf.

Op het eerste oog ziet dit er eenvoudig uit. Alleen de praktijk is weerbarstiger. Hoe dan ook het eenvoudiger innovatie uit te leggen door deze drie blokken (generen van ideeën, selecteren en implementeren van ideeën, en idee verspreiding).

Door innovatie te zien als het werkproces van idee management geeft je meer bereik aan innovatie. Innovatie wordt vaak geassocieerd met het uitvinden van een nieuwe product. Idee management niet. Idee management heeft een veel groter bereik. In het bereik van idee management zijn niet alleen nieuwe producten maar ook nieuwe business modellen en nieuwe processen. Door innovatie te zien als het werkproces van idee management wordt deze beperking, alleen nieuwe producten, te niet gedaan.

Idee management automatiseren of niet

Idee management automatiseren of handmatig afhandelen is een veel gestelde vraag. Naar mij mening kunnen beide of een combinatie het juiste antwoord zijn.

Een idee is vaak een ruwe schets. Een ruwe schets dat uitgewerkt moet worden. Een ruwe schets die een artiest nodig heeft om tot een meesterwerk te komen. Een ruwe schets die de juiste voedingsbodem met de juiste hoeveelheid aandacht op de juiste tijd tot een waardevol object wordt gemaakt door een artiest. Elk idee verschilt ten opzichte van de ander.

Deze verschillen laten zich vertalen in:

(1) Verschillende voordelen (baten)
(2) Verschillende doelen
(3) Het is meer of minder complex
(4) Het kan snel of minder snel worden gerealiseerd
(5) Er zijn meer of minder medewerkers nodig om dit uit te werken en te beoordelen
(6) Er zijn verschillende vaardigheden nodig om het uit te werken
(7) Verschil in investeringen en bijbehorende risico’s
(8) Verschil in marketing aanpak

Aan deze lijst kan een meerdere onderverdeling gemaakt worden totdat het aantal verschillende verveelvoudig is. Terug komend op de eerst gestelde vraag; “automatiseren of niet?”, in het eerste fase van idee management is vaak chaotisch. Deze chaotische fase is nodig om tot creativiteit te komen. Deze fase is rondom de mens georiënteerd en niet passend in een proces. Op het idee dat het idee enigszins uitgewerkt is kan het geschikt gemaakt worden voor een werkproces. Niet eerder. Zeker in de creativiteitsfase is er ruimte en vrijheid nodig om te komen tot een idee. Deze flexibiliteit is nodig en kan niet gevonden worden in een werkproces. Zodra het idee geschikt is en de contouren bekend kan het in een werkproces opgenomen worden en met de uitwerking worden begonnen. In het werkproces kan het de juiste voedingsbodem krijgen om tot volledige wasdom te komen.

Reactie op vraag – Idee Management systeem veroorzaakt verstarring

Automatisering brengt een belofte. Een belofte dat zaken van zelf (auto) gaan. Automatisering heeft eigen een ander doel namelijk het verwerken van grote hoeveelheden of het produceren van grote hoeveelheden. Het accent ligt op verwerken. Het verwerken op een gecontroleerde manier, zoveel mogelijk geoptimaliseerd en oneindig herhaalbaar. Trek een vergelijking met de Ford fabriek (Henry Ford). Henry Ford doel was niet om betere auto’s te fabriceren maar om kosten te besparen. Door het produceren van auto’s en het gehele proces te automatiseren had hij een complete afdeling georganiseerd. Deze afdeling had als opdracht alle werk tot op de fijnste details te optimaliseren. Ook hier kan de vraag gesteld worden; brengt het optimaliseren betere auto’s voort? Het resultaat van automatiseren is niet om betere goederen te produceren maar om kosten te verminderen door handelingen herhaalbaar te maken. Juist hier ligt de toegevoegde waarde van automatiseren. De kernwaarde van automatiseren ligt in herhaling van telkens dezelfde zaken.

Is het verstandig de idee management werkprocessen te automatiseren door deze in een vaste vorm te gieten? Voor een gedeelte wel, maar niet voor het overgrote gedeelte. In het overgrote gedeelte wordt de echte waarde toegevoegd in het proces. Deze toegevoegde waarde is telkens anders en vraagt steeds andere vaardigheden. Idee management valt niet compleet te automatiseren vanwege het creatieve karakter van het proces. Door vergaande automatisering van het idee management systeem is verstarring het resultaat.

Wat de nut en noodzaak is om idee management proces te automatiseren is een valide vraag. Voor elke organisatie zal dit een ander antwoord opleveren.

Idee Management systeem veroorzaakt verstarring

Uit deze weblog is de vraag naar voren gekomen “Veroorzaakt idee management systemen verstarring door te automatiseren?”.

Uitgangspunt van deze stelling is de algemene trend binnen automatisering. Wie eenmaal het pad van automatisering op gaat bevindt zich in het spoort van continue structurering van processen. Automatisering dwingt meer en meer tot systematische aanpak van werkwijzen. Steeds minder wordt aan toeval overgelaten. Door structurering en rationalisering treedt er verstarring op. Dit gaat ten kosten van creatief en innovatie vermogen binnen het idee management proces.

In het direct opvolgende artikel, deze week, zal ik hierop terugkomen.

Innovatie Ideeën – Op maat gemaakt

Mensen willen graag aandacht krijgen. Mensen willen graag iets op maat hebben zodat het direct aan hun wensen en eisen voldoet. Mensen willen diensten aankopen die precies passen en waaraan zij zelf niets meer hoeven te veranderen. Een dienst die precies op maat is gemaakt. Een dienst die precies bij u past. Diensten die op maat zijn gemaakt zijn altijd gewild en staan los van de tijdgeest. Diensten die op maat zijn vallen ook in het hogere prijs segment.

Een voorbeeld uit de praktijk is de “Heavenly Bed”. In het Westin Hotel kan je slapen op een bed met het predicaat “Heavenly bed”. Met dit type bed schijnt het summum te zijn om op te slapen. Met het opnemen van dit type bed in de hotelkamers verwen je de klant tot en met.

Een innovatie thema “op maat gemaakt” kan goed passen tijdens een brainstorm sessie. Het thema “op maat gemaakt” moet wel passen in de innovatie strategie van de organisatie.

Innovatie ideeën – Goed is Goed Genoeg

Een afstandbediening met rijen van knoppen voor het bedienen van een TV of Dvd-speler. In het gebruik van een afstandbediening is het keuze van functies vaak overweldigend. In het dagelijks gebruik worden slecht een paar knoppen van de afstandbediening daadwerkelijk gebruikt.

Afstandbediening zijn ontworpen van technisch oogpunt en niet vanuit een gebruikers oogpunt. Philips heeft dit herkent en de slagzin aangepast van “Let’s make things better” naar “Sense and Simplicity”.

Een van de software toepassingen binnen Microsoft Office is Microsoft Excel. Microsoft Excel is ook overweldigend qua functionaliteiten en toepassingen. Voor de doorsnee gebruiker worden slecht 5% van deze functionaliteiten gebruikt.

Er zijn talloze voorbeelden te noemen waar de interface zo complex is dat het de doorsnee gebruiker afschrikt. Dit is voor verbetering vatbaar. Een idee kan zijn om de gebruikers “interface” simpeler te maken. Een idee kan zijn om de gebruikers “interface” eleganter te maken. Voor een innovatie thema in een brainstorm sessie is “Goed is Goed Genoeg” een prima onderwerp. Probeer dit thema ook te associëren met kosten efficiënt.