Aansluitend op het vorige artikel “Idee Management bij benadering” beschouw ik idee management weer vanuit een andere hoek.
Idee management bouwt een verwachting op in de organisatie. Van idee management wordt vaak veel verwacht. Zeker bij de introductie van va idee management. Vanuit het management is de verwachting dat idee management een aantal revolutionaire ideeën gaat voortbrengen. En wel zo revolutionair dat er meteen een voorsprong wordt gemaakt op de concurrentie. Deze verwachting kunnen vaak niet waar worden gemaakt en zet een enorme druk op het gehele idee management systeem. Tevens geeft dit een beperking in het soort en aantal ideeën. Bij introductie van idee management begin met kleine ideeën. Deze kleine ideeën dienen als bouwstenen om een groter doel te bereiken. Zeker in het begin van de introductie idee management is het verstandig om met “kleine stapjes” te beginnen.
Idee management in combinatie met beloning. Uit de praktijk blijkt dat het belonen van ideeen uiteindelijk tegen de organisatie gaat keren. Beloning voor ideeën doen afbraak aan het werken in een team en ondermijnen het vertrouwen in elkaar. Het meest belonende voor een inzender van een idee is dat zijn/haar idee daadwerkelijk, correct en snel wordt uitgevoerd. Herkenning voor zijn/haar idee bij uitvoering wordt als meest belonend ervaren.
zaterdag 6 maart 2010
vrijdag 5 maart 2010
Idee Management bij benadering
Medewerkers zijn meer betrokken bij hun ideeën wanneer zij merken dat deze ideeën daadwerkelijk worden geïmplementeerd. Managers geven medewerkers meer ruimte wanneer zij zien dat deze ideeën het bedrijf voortuit helpt – ook dit leidt tot meer en betere ideeën. Idee Management kan bij benadering dus twee positieve invloeden hebben die zichzelf versterken.
In het verleden was dit duidelijk anders. Een manager heeft/had als taak om na te denken en met oplossingen te komen – de medewerkers was alleen uitvoerend.
Langzamerhand heeft er een ommekeer plaatsgevonden. Immers de medewerkers op de werkvloer hebben veel betere kennis van producten, diensten en processen dan managers. De medewerkers op de werkvloer hebben een betere positie om problemen te herkennen en ideeën voor oplossingen aan te dragen. Inbreng van ideeën van medewerkers op de werkvloer zijn van belang.
Welke eigenschappen maakt een idee management een effectief? Vanuit alle gelederen binnen een bedrijf moet het inbrengen van ideeën actief aangemoedigd worden. Het inbrengen van ideeën moet simpel zijn, laagdrempelig en eenvoudig. Het beoordelen van ideeën moet snel en effectief zijn. Het besluiten over ideeën moet zo laag mogelijk in de bedrijfshiërarchie liggen.
Het volgende artikel “Idee Management bij benadering (2)” wordt volgende week gepubliceerd.
In het verleden was dit duidelijk anders. Een manager heeft/had als taak om na te denken en met oplossingen te komen – de medewerkers was alleen uitvoerend.
Langzamerhand heeft er een ommekeer plaatsgevonden. Immers de medewerkers op de werkvloer hebben veel betere kennis van producten, diensten en processen dan managers. De medewerkers op de werkvloer hebben een betere positie om problemen te herkennen en ideeën voor oplossingen aan te dragen. Inbreng van ideeën van medewerkers op de werkvloer zijn van belang.
Welke eigenschappen maakt een idee management een effectief? Vanuit alle gelederen binnen een bedrijf moet het inbrengen van ideeën actief aangemoedigd worden. Het inbrengen van ideeën moet simpel zijn, laagdrempelig en eenvoudig. Het beoordelen van ideeën moet snel en effectief zijn. Het besluiten over ideeën moet zo laag mogelijk in de bedrijfshiërarchie liggen.
Het volgende artikel “Idee Management bij benadering (2)” wordt volgende week gepubliceerd.
Reden invoering idee management
Vanuit de organisatie moet er een redden zijn voor het idee invoeren van idee management. Natuurlijk kunnen deze reden per organisatie zeer uiteenlopend zijn. In dit artikel wordt er een opsomming gegeven wat een aanleiding kan zijn tot invoering. Aanvullingen op deze lijst zijn welkom.
(1) Medewerkers binnen het bedrijf kunnen niet hun idee “kwijt” in de organisatie.
(2) Er is geen binnen het bedrijf geen algemeen proces wat ideeën kan verwerken.
(3) Er is geen technologisch platform om idee te kunnen verzamelen, beoordelen en te selecteren.
(4) Binnen de organisatie is het werken met idee versnippert tot een aantal lokale initiatieven.
(5) Binnen de organisatie is er geen platform om samen te werken op ideeën of feedback hieraan te geven.
(6) Binnen het bedrijf is er geen platform om de collectieve kennis aan te spreken voor de actuele uitdagingen/problemen.
(7) Medewerkers willen graag hun nieuwe ideeën bespreken maar er is geen klankbord.
(8) Ideeën verdwijnen uit het zicht zonder dat deze beoordeelt zijn. Ideeën en bijbehorende geleerde lessen verdwijnen uit het “bedrijf geheugen”.
(9) Etc.
Het inpassen van idee management is maatwerk. Voor elke organisatie zal een idee management net iets anders worden ingericht.
(1) Medewerkers binnen het bedrijf kunnen niet hun idee “kwijt” in de organisatie.
(2) Er is geen binnen het bedrijf geen algemeen proces wat ideeën kan verwerken.
(3) Er is geen technologisch platform om idee te kunnen verzamelen, beoordelen en te selecteren.
(4) Binnen de organisatie is het werken met idee versnippert tot een aantal lokale initiatieven.
(5) Binnen de organisatie is er geen platform om samen te werken op ideeën of feedback hieraan te geven.
(6) Binnen het bedrijf is er geen platform om de collectieve kennis aan te spreken voor de actuele uitdagingen/problemen.
(7) Medewerkers willen graag hun nieuwe ideeën bespreken maar er is geen klankbord.
(8) Ideeën verdwijnen uit het zicht zonder dat deze beoordeelt zijn. Ideeën en bijbehorende geleerde lessen verdwijnen uit het “bedrijf geheugen”.
(9) Etc.
Het inpassen van idee management is maatwerk. Voor elke organisatie zal een idee management net iets anders worden ingericht.
donderdag 4 maart 2010
Doelstelling Idee Management
Op het internet zwerven er veel definities voor idee management. De onderstaande definitie is een kort en bondige beschrijving van idee management doelstellingen.
Idee management heeft als doelstellingen:
(1) De doelstelling van idee management is om medewerkers te aan te zetten mee te doen met innovatie initiatieven.
(2) Het integreren van medewerkers binnen het innovatie proces.
(3) Idee management is een discipline. Idee management is de discipline om systematisch ideeën te verzamelen en te selecteren uit verschillende bronnen om uiteindelijk zakelijk voordeel te behalen.
Mocht er betere beschrijvingen zijn over idee management vemeld ik deze graag.
Idee management heeft als doelstellingen:
(1) De doelstelling van idee management is om medewerkers te aan te zetten mee te doen met innovatie initiatieven.
(2) Het integreren van medewerkers binnen het innovatie proces.
(3) Idee management is een discipline. Idee management is de discipline om systematisch ideeën te verzamelen en te selecteren uit verschillende bronnen om uiteindelijk zakelijk voordeel te behalen.
Mocht er betere beschrijvingen zijn over idee management vemeld ik deze graag.
Beveilig idee management systemen
In de meeste gevallen wordt idee management systemen in een open omgeving aangeboden in een organisatie. Een van de belangrijkste reden is om samenwerking te stimuleren en daardoor tot kwalitatief betere ideeën te komen. Toch is enige terughoudendheid geboden. De reden van terughoudendheid zijn juridisch, commercieel en van financieel aard. Het inzenden van ideeën kan gevoelige informatie bevatten die een organisatie kan schaden. Een duidelijk voorbeeld hiervan zijn ideeën die uiteindelijk kandidaat zijn om later tot een patent te worden verheven. Een van de overwegingen om tot een idee management systeem over te gaan is de mate van beveiliging. In hoeverre kan het idee management systeem een idee beschermen tegen (mogelijke) ongewenste inkijk.
Essentiële beveiliging vragen bij een idee management systeem zijn:
(1) Wie mag er gebruik maken van het idee management systeem?
(2) Wie mag wat doen in het idee management systeem?
(3) Wie mag wat zien in het idee management systeem?
(4) Wat kan worden gezien door wie in het idee management systeem?
(5) Zijn er mogelijkheden tot audits?
Een andere ongewenste situatie is dat een idee voor een marketing programma wordt ingezonden via het idee management systeem. In het idee worden mogelijke nieuwe producten namen genoemd voordat deze als handelsmerken zijn geregistreerd. Een tijdelijke medewerker gaat met het handelsmerk “aan de haal”.
Ook wederom een reden om aspect beveiliging aandacht te geven voordat een idee management systeem binnen een organisatie wordt geïntroduceerd.
Essentiële beveiliging vragen bij een idee management systeem zijn:
(1) Wie mag er gebruik maken van het idee management systeem?
(2) Wie mag wat doen in het idee management systeem?
(3) Wie mag wat zien in het idee management systeem?
(4) Wat kan worden gezien door wie in het idee management systeem?
(5) Zijn er mogelijkheden tot audits?
Een andere ongewenste situatie is dat een idee voor een marketing programma wordt ingezonden via het idee management systeem. In het idee worden mogelijke nieuwe producten namen genoemd voordat deze als handelsmerken zijn geregistreerd. Een tijdelijke medewerker gaat met het handelsmerk “aan de haal”.
Ook wederom een reden om aspect beveiliging aandacht te geven voordat een idee management systeem binnen een organisatie wordt geïntroduceerd.
maandag 1 maart 2010
Innovatie cultuur en kernwaarden
Innovatie behoort een discipline binnen een organisatie. Deze discipline moet omkleedt worden door een specifieke bedrijfscultuur die innovatie blijft voeden. Ook in economische moeilijke tijden. Deze innovatie cultuur zal tussen de oren moeten zitten binnen het gehele bedrijf, van secretaresse tot het bestuur. Bij deze innovatie cultuur horen kernwaarden ofwel gedrag. De kernwaarden zijn:
(1) Vragen. Het onophoudelijk doorvragen over “Hoe het bedrijf functioneert nu en hoe het beter kan?”. Door het doorvragen komen ook nieuwe ideeën aan het licht.
(2) Het nemen van risico’s. Innovatie vraagt om ondernemerschap. Bij ondernemerschap horen overgewogen risico’s. Dit komt sterk naar voren op het moment dat er keuzes gemaakt moeten worden welke ideeën uiteindelijk uitgewerkt gaan worden met een business case.
(3) Openheid van zaken. Transparantie. Innoveren doe je samen. Openheid is een “must” om samen te kunnen werken en om te leren van elkaar. De kennis voor zich houden is een belemmering voor het leren als een totale organisatie.
(4) Geduld. Geduld is er nodig voordat een idee tot volle wasdom komt. Geduld is er nodig voordat de markt rijp is voor een product of dienst.
(5) Ook vertrouwen is nodig in eigen kennis en kunde om innovatie tot een succes te maken. Hierbij ga ik vanuit dat doorzettingsvermogen intrinsiek in de organisatie aanwezig is.
Deze kernwaarden horen bij elkaar en kunnen niet los van elkaar gezien worden.
(1) Vragen. Het onophoudelijk doorvragen over “Hoe het bedrijf functioneert nu en hoe het beter kan?”. Door het doorvragen komen ook nieuwe ideeën aan het licht.
(2) Het nemen van risico’s. Innovatie vraagt om ondernemerschap. Bij ondernemerschap horen overgewogen risico’s. Dit komt sterk naar voren op het moment dat er keuzes gemaakt moeten worden welke ideeën uiteindelijk uitgewerkt gaan worden met een business case.
(3) Openheid van zaken. Transparantie. Innoveren doe je samen. Openheid is een “must” om samen te kunnen werken en om te leren van elkaar. De kennis voor zich houden is een belemmering voor het leren als een totale organisatie.
(4) Geduld. Geduld is er nodig voordat een idee tot volle wasdom komt. Geduld is er nodig voordat de markt rijp is voor een product of dienst.
(5) Ook vertrouwen is nodig in eigen kennis en kunde om innovatie tot een succes te maken. Hierbij ga ik vanuit dat doorzettingsvermogen intrinsiek in de organisatie aanwezig is.
Deze kernwaarden horen bij elkaar en kunnen niet los van elkaar gezien worden.
zondag 28 februari 2010
Wees duidelijk over innovatie
Innovatie kan voor elke bedrijf een andere betekenis hebben. Een betekenis voor innovatie kan zijn: “Innovatie is om juist geïnformeerd zijn over hoever je kan groeien als bedrijf doormiddel van (1) grondig klanteninzicht en (2) inzicht toekomstige klantbehoefte ”. Innovatie kan dus een gehele andere betekenis hebben dan puur uitvinden. De grootste uitdaging voor een bedrijf is duidelijk zijn wat innovatie betekent. De term innovatie binnen een bedrijf moet eenduidig zijn en voor iedereen te begrijpen. Een tweede voorwaarde om met innovatie te starten is de ondersteuning en toestemming van het management. Zonder mandaat van het management is innovatie niet levensvatbaar binnen een bedrijf. Dit mandaat is meer dan “we gaan innoveren”. In het mandaat staat de op welke gebieden innovatie gewenst is, maar ook hoe innovatie vooruitgang gemeten wordt, etc. Innovatie vraagt om duidelijk mandaat, een duidelijke definitie, training en ondersteunende processen.
Abonneren op:
Posts (Atom)